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¿Sabía que Netsupport Manager puede controlar robots o PCs industriales?
El software de control remoto NetSupport Manager gestiona de forma remota robots, PCs industriales, terminales móviles de mano industriales, PDAs o ordenadores. Esto permite a los técnicos de sistemas conectarse instantáneamente e inspeccionar o reprogramar robots o terminales móviles de mano industriales incluso a través de Internet, con la finalidad de solventar incidencias técnicas desde cualquier lugar sin necesidad de desplazarse.
PLAN RENOVE para Firewalls GTA
Global Technology Associates (GTA) acaba de anunciar que a partir del 30 de Agosto de 2009 dejará de ofrecer soporte a los siguientes modelos de firewall, que sólo funcionarán con versiones del sistema operativo GB-OS 5.1 o inferiores:
GB-1500, GB-1200, GB-1000R, GB-750, GB-500 y GB-200
NetSupport Manager para dispositivos móviles
TotemGuard ha incorporado en su página Web información acerca de las nuevas prestaciones que ofrece el software de control remoto NetSupport Manager en entornos móviles.
NetSupport Manager ha ampliado su oferta de prestaciones para proporcionar soporte remoto a aparatos móviles con sistemas Windows CE, Windows Mobile o Pocket PC, y comunicación por GPRS y 3G de modo que, dondequiera que se encuentre el usuario, siempre pueda acceder a ayuda con un solo clic.
Smart cards: Incremento de la seguridad con problemas de acceso remoto
El uso de tarjetas inteligentes en sectores críticos se está disparando, pero NetSupport Manager es el único software de control remoto que soporta completamente esta tecnología.
Introducción
Negocios que necesitan una herramienta de soporte online
Servicios Helpdesk
Según el Instituto de HelpDesk, "Un operador de soporte HelpDesk recibe una media de 107 llamadas semanales con un promedio de 5,5 minutos por llamada de primer nivel. El 61% de estas llamadas puede excederse hasta los 10 minutos".
Nueva versión de NetSupport Manager 10.30
¿Qué incluye la nueva versión?
NetSupport Manager 10.3 es la última evolución en soporte remoto de PC y gestión de equipos de escritorio: Monitoreo de sistemas múltiples con una sola acción, soporte remoto práctico o formación interactiva, recopilación de inventarios y datos del sistema a tiempo real, soporte para Windows, Mac, Linux y aparatos móviles desde una sola consola o operación a través de su propia red o por Internet con seguridad y sin necesidad de configurar un cortafuegos.