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NetSupport ServiceDesk es el nuevo nombre de NetSupport DNA Helpdesk, ganador durante dos años consecutivos del prestigioso Premio como mejor producto de gestión de incidencias, que organiza Network Computing en el Reino Unido.

Su interfaz se ha rediseñado completamente y se han definido claramente procesos para que el flujo de trabajo se adapte a las pautas que establece ITIL, en relación con la Gestión de Incidencias, la Gestión de Problemas y la Gestión de Cambios.

Fernando Alonso, Hamilton, Wettel... ¿Quién será el más rápido? ¿Qué escudería tiene la mejor tecnología? En otoño lo sabremos, pero lo que si podemos ya anunciarte es que NetSupport Manager es el líder indiscutible en la Formula 1 del Control Remoto.

Ahora, en esta nueva versión 11, hemos conseguido un nuevo gran reto: seguir añadiendo funcionalidad, velocidad y tecnología punta, pero al mismo tiempo conservar su destacada intuitividad y simplicidad.

Para visualizar todas las novedades rápidamente,

Los BESSIE's (Best Educational Software Awards) son unos premios patrocinados por The ComputED Gazette que están destinados a programas innovadores y ricos en contenido y sitios web que ofrecen a padres y profesores la tecnología para fomentar la excelencia educativa.

NetSupport School 10.5 fue nombrado ganador en la categoría de Mejor Herramienta para la Educación en la Gestión de Aulas de informática por cuarto año consecutivo, lo que fortalece su posición líder en el mercado.

Durante muchos años los profesores han tenido el poder en el aula, pero con la introducción de las TIC, la situación en el aula del siglo 21 está cambiando rápidamente.

Los estudiantes, en muchos casos debido a su entusiasmo para adoptar nueva tecnología y su capacidad de aceptar y adaptarse al cambio, tienen un mayor conocimiento y dominio de los ordenadores y la tecnología disponible en el aula. Por lo tanto, son los profesores los que se enfrentan a retos adicionales a la hora de mantener las aulas bajo control y gestionar los ordenadores y estudiantes.

NetSupport sigue mejorando su herramienta de inventario de software y hardware, tanto en prestaciones como en rendimiento. Ahora ya tienes disponible una nueva actualización de NetSupport DNA versión 3.1.

La nueva versión de NetSupport DNA ofrece una diferencia cualitativa en su rendimiento y velocidad a la hora de procesar cualquier tipo de consulta.

Si ya eres cliente de DNA, puedes realizar la actualización directamente desde la consola del software siempre que tengas el mantenimiento en vigor.

Todas ellas además de ser universidades de gran prestigio internacional han decidido escoger el premiado software NetSupport School para la gestión y monitorización de sus aulas informáticas.

Si en vez de tener alumnos más atentos, lecciones más interactivas y una atención más individualizada en el aula TIC, ahora te encuentras que:

• Tus alumnos se distraen fácilmente con aplicaciones de juegos o navegando por Internet
• Tus alumnos se pasan la clase chateando entre ellos
• Se instalan programas o música desde sus USBs