NetSupport HelpDesk 2.80 ahora con soporte para dispositivos móviles
NetSupport acaba de anunciar el lanzamiento de la nueva versión de su software para gestionar incidencias de soporte y departamentos HelpDesk de forma totalmente automatizada, NetSupport HelpDesk.
La nueva versión 2.80 incluye las nuevas funcionalidades y mejoras, tales como el soporte a dispositivos móviles o el cumplimiento de políticas de seguridad según los principales estándares:
Soporte para Mobile
> NetSupport HelpDesk 2,80 provee soporte para dispositivos móviles de modo que los operadores pueden trabajar a distancia.
> NetSupport HelpDesk detecta automáticamente cuando se accede desde un dispositivo móvil y muestra un conjunto de páginas simplificadas que se pueden utilizar desde los dispositivos móviles más comunes.
> Los operadores pueden revisar una lista de tickets prioritarios incluyendo nuevos tickets que tienen asignados. Ellos también pueden realizar muchas de las tareas de operador estándar en el sistema incluyendo la creación de nuevos tickets, actualización y cierre de tickets finalizados.