Asistencia web: más ventas, mejor soporte
> Ayude a sus usuarios web antes de que abandonen su sitio web
> Proporcione soporte remoto instantáneo a sus clientes
> Maximice sus oportunidades de venta en periodos festivos
> Proporcione soporte sin importar dónde esté situado su personal
Consulte precios y modalidades 2009
El mercado está lleno de herramientas que proporcionan diversas soluciones para reducir la carga de trabajo, pero hay muy pocas soluciones rentables que puedan ser utilizadas tanto desde el departamento de ventas, como desde el departamento de soporte.
Una herramienta para las ventas
Tanto si su empresa vende productos a través de internet, como si sólo proporciona información acerca de sus productos y/o servicios, cualquier departamento de ventas desea maximizar el valor promedio del visitante.
Cuando un cliente navega por su página web, con un simple clic puede solicitar ayuda y su equipo de ventas puede responder cualquier duda a tiempo real, abrir cualquier página web que considere que pueda ayudar al cliente e incluso al final de la conversación el cliente puede tener una transcripción completa de los consejos que ha recibido. Todo ello sin tener que instalar ningún software en el PC del cliente.
Una herramienta para proporcionar soporte
Con NetSupport 24-7 es posible interactuar tanto con sus clientes como con todos los usuarios de su organización para. La herramienta permite mostrar su pantalla, realizar un inventario de los equipos hardware y software que tiene el cliente, transferir ficheros, reiniciar el PC remotamente o activar una sesión de chat con audio para proporcionar una completa formación online. Finalmente, el software se desinstalará completamente del equipo remoto de forma automática.
Estos sencillos pasos permitirán proporcionar la mejor percepción de su negocio online, y sus usuarios dispondrán de la mejor información posible para tomar una decisión de compra.