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Descubre el nuevo Formula 1 en Control Remoto: NetSupport Manager 11 Fernando Alonso, Hamilton, Wettel... ¿Quién será el más rápido? ¿Qué escudería tiene la mejor tecnología? En otoño lo sabremos, pero lo que si podemos ya anunciarte es que NetSupport Manager es el líder indiscutible en la Formula 1 del Control Remoto. Ahora, en esta nueva versión 11, hemos conseguido un nuevo gran reto: seguir añadiendo funcionalidad, velocidad y tecnología punta, pero al mismo tiempo conservar su destacada intuitividad y simplicidad. Para visualizar todas las novedades rápidamente,
También puedes familiarizarte con la nueva versión 11 en más profundidad a través de la siguiente descripción detallada de las novedades:
"La fluidez con la que se retransmite cuanto sucede en el escritorio remoto es una de las más espectaculares que hemos tenido ocasión de probar" PC Actual (9.1 /10) 7 Mayo 2010 Comprueba su transmisión de video y sonido sin latencia en este video (4 min.) "Gracias a que la nueva versión de NetSupport Manager 11 soporta funciones claves del procesador Intel Core vPro, los directores TI pueden ahora proporcionar una gestión más económica que se palpa tanto en pymes como en grandes empresas" Lisa Watts, directora de la División de Intel Business Client Platform ¡Descarga esta nueva versión 11 Ahora! Estamos convencidos que el nuevo NetSupport Manager te maravillará, pero sobre todo te liberará de trabajo todavía más. | |||
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10 maneras de convencer a tu personal para que usen una herramienta de help desk y dejen de llamarte Tu help desk debe esforzarse constantemente para mejorar los métodos de interacción con el cliente y/o usuarios. Los usuarios deben sentirse cómodos con el help desk y saber que recibirán un soporte rápido, cortés y eficaz. Una herramienta de help desk basada en web permite a los usuarios abrir sus propias incidencias y monitorizar el estado de su tiquet, eliminando la necesidad de tener que llamarte. Sin embargo cualquier cambio de hábito que implementes requiere de un tiempo de adaptación que puedes acelerar llevando a cabo 10 prácticas muy efectivas. 1. Se proactivo Si quieres que los usuarios o clientes cambien sus maneras y dejen de llamarte por teléfono o pararte por los pasillos, dales a conocer los métodos de interacción que existen con el help desk y cómo se deben comunicar sus incidencias (intranet, email, etc). Preséntales tus preferencias y explícales el porqué de ellas. En breve verán que el uso de la herramienta help desk te permite darles un mejor servicio y atender con rigor las prioridades. Igualmente echa un vistazo por la oficina y descubrirás maneras en las que los usuarios pueden trabajar de forma más efectiva. Puedes mostrarles maneras de hacer su trabajo más fácil, trucos, atajos, una aplicación de software más útil, etc. Es un tiempo bien invertido. 2. Organiza un día de formación Este encuentro es una buena manera de presentar y formarles sobre la nueva herramienta de help desk, definir cómo se debe trabajar ahora pero sobre todo recibir información, feedback, sobre tu trabajo y conocer qué desean exactamente los usuarios. Todo lo que les enseñes, reducirá el número de incidencias a posteriori. También es manera de mostrar al usuario que deseas mejorar las comunicaciones, rompiendo la atmósfera "nosotros y ellos". 3. Haz contactos en cada departamento de la empresa Si todavía no has probado la herramienta NetSupport DNA HelpDesk para la gestión más eficiente de tus incidencias, descarga una demo gratuita ahora. Verás cómo puedes:
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Entrevista sobre el uso del aula TIC con Kristian Macías, Director del Colegio Zurich Schule de Barcelona El encerado y la tiza ya se han convertido en piezas de museo y ceden paso a los portátiles y a la tecnología digital. Pero sabemos que los profesores o formadores (como tú) se encuentran con dificultades para aprovechar la tecnología que ahora tienen disponible en sus clases. Muchos se encuentran con un estrés adicional por la incapacidad de controlar qué hacen los alumnos, qué ocurre cuando el PC no funciona o la dificultad de planificar una lección con la nueva metodología. Kristian Macías nos cuenta en esta entrevista cuáles eran los problemas que tenía a la hora de dar clase en el aula TIC, cómo los ha solucionado y cómo han cambiado sus clases con el uso del software de control y gestión de aula NetSupport School (NSS) 1. ¿Con qué problemas te encontrabas antes de usar un software de gestión y control de aulas? El motivo que me motivó a adquirir un software de control de aulas fue por el hecho diario de tener que perder mucho tiempo al impartir clases, por el motivo de que los alumnos casi siempre intentan escabullirse por los diferentes programas "sociales" que existen en Internet. Llegó un momento en el que tenía que tener todos los ordenadores literalmente apagados para poder dar las explicaciones y una vez hecho, intentar que los alumnos siguieran la clase con total normalidad, con todo lo que ello supone.  2. ¿Podrías describir la diferencia en el aula antes y después de instalar NetSupport School? La diferencia del antes y el después de la incorporación de NetSupport School ha sido -simplemente- abismal. A día de hoy... sigue leyendo Puedes revisar la entrevista completa con Kristian Macías a través del siguiente enlace: Entrevista Kristian Macías, y conocer en detalles todas sus respuestas. Si en vez de tener alumnos más atentos, lecciones más interactivas y una aprendizaje más individualizado, te encuentras que en el aula TIC:
Haz una prueba gratuita con el software NetSupport School durante 30 días.Te sentirás mucho más cómodo dando clase y tus lecciones te cundirán el doble. Si necesitas ayuda en la instalación, no dudes en contactarnos en el 902 360 645 o comercial@totemguard.com | |||
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Cómo mejorar las finanzas de la empresa con sólo apretar un botón ¿Sabías que con solo apagar los PCs toda la noche contribuyes a la reducción de emisiones de CO2 a la atmosfera y además a la mejora significativa de las finanzas de tu compañía? La informática verde ha dejado de ser un tema secundario en la mente de clientes y consumidores y las empresas cada vez más tienen presión para ser más ecológicas. Si no quieres perder tu posición competitiva por los gastos adicionales que generas, es hora de practicar la informática verde. Ya te comentabamos en el boletín del mes pasado que casi el 60% de los usuarios en la empresa Ford no apagaba su ordenador al terminar su jornada de trabajo, resultando en un gasto innecesario de energía de alrededor de 895.000€. Y en tu empresa, ¿Qué porcentaje de usuarios dejan su PC encendido fuera del horario laboral? ¿Qué gasto supone anualmente el uso innecesario de esta energía? Según un estudio de National Energy Foundation, el 18% de PCs de las empresas se dejan encendidos durante toda la noche. Lo cierto es que una empresa que deja 1.000 ordenadores encendidos toda la noche además de malgastar miles de euros anuales, consume más de 80 toneladas de emisiones CO2 cada año.  Si deseas conocer cómo reducir el consumo de energía en tu organización, no dudes en descargar una versión de evaluación del software NetSupport DNA. NetSupport DNA dispone de un monitor de energía que identifica todos los sistemas que están encendidos en la empresa, mostrando el consumo de energía y sus costes asociados. Se puede definir el horario laboral, lo que permite identificar fácilmente el tiempo desperdiciado en consumo de energía al estar fuera de ese horario y calcular el ahorro que se alcanzaría si se apagaran los PCs durante la noche. Puedes ver un cálculo del ahorro potencial para un parque de 250 PCs | |||
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