NetSupport Manager (NSM) tiene tres componentes: Control, Cliente e Internet Gateway (en este ejemplo solamente utilizamos los dos primeros).
Control - Es el componente que permite controlar de forma remota a los clientes (ordenadores remotos)
Cliente - Es el componente que es controlado de forma remota por el control
Internet Gateway - Componente que permite a un control conectarse con clientes a través de Internet, sin necesidad de conexiones punto a punto ni VPNs
Ejemplo 1-
NSM en una LAN
En este ejemplo, el Control se conecta con los Clientes a través de la LAN. Se trata de la forma de implementación más sencilla.
Ejemplo 2 - NSM en una red central y delegación, con enlace punto A punto o VPN
En este ejemplo el Control se conecta con los Clientes ubicados en la red central a través de la LAN. Sin embargo, para poder conectarse con los Clientes ubicados en la delegación, es necesario contar primero con un mecanismo de transporte a nivel de TCP/IP. Por ejemplo, un enlace punto a punto, o una VPN (Red Virtual Privada) son la forma más habitual de interconectar ambas redes.
Una vez las dos redes están interconectadas, el Control se conecta con los Clientes ubicados en la delegación a través de TCP/IP sobre el enlace punto a punto o VPN.
Ejemplo 3 - NSM en una red central y delegación utilizando el Internet Gateway
En este ejemplo, el Control principal (ubicado en la Red Central) se conecta con los Clientes ubicados en la Red Central a través de la LAN. En cuanto a la conexión con los Clientes ubicados en delegaciones (o incluso con usuarios remotos), la conexión se realiza de la siguiente forma:
El componente Internet Gateway se instala de forma que sea accesible desde Internet en el puerto 80 (como si se tratara de un servidor de web). Normalmente la ubicación recomendada es en una red DMZ.
Los Clientes remotos acceden al Internet Gateway a través del puerto TCP 80 en el protocolo HTTP (como si se tratase de un navegador de Internet accediendo a páginas de web). Los Clientes remotos se autentifican y se registran en el Internet Gateway. A partir de este momento están listos para recibir conexiones de un Control.
Cuando un Control desea iniciar una conexión con un Cliente remoto, se conecta con el Internet Gateway y solicita la conexión. El Internet Gateway entonces coordina el establecimiento de la conexión entre ambos componentes.
El Internet Gateway permite que el Control pueda gestionar Clientes ubicados en redes remotas sin necesidad de conexiones punto a punto ni VPNs. Además, también es posible ubicar controles adicionales, incluso en Internet (ver diagrama) y gestionar los Clientes de la red central y delegaciones.
